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ils font l’actu

tAriq SiJilmASSi, [Président du Directoire du AbellAtif JouAhri,
groupe Crédit Agricole du Maroc] [Wali de Bank Al-Maghrib]
e groupe bancaire confirme sa bonne a Banque centrale a pris une
santé financière au terme de l’exercice nouvelle circulaire relative
L2019. Les bénéfices (Résultat net part Lau programme de soutien au
groupe) sont en hausse de 2% à 636 millions financement des Très Petites, Petites
de DH. Pour sa part, le résultat net consolidé et Moyennes entreprises, qui entre
a atteint 620 millions de DH, et le Produit net en vigueur à partir du 15 avril 2020. Il
bancaire a franchi le seuil des 4 milliards de s’agit d’une circulaire qui vient fixer
DH, soit une progression de 3% par rapport à les modalités relatives au refinance-
fin décembre 2018. Des indicateurs de performance qui confirme ment des crédits accordés par les banques dans le cadre
la pertinence de la stratégie déployée par Tariq Sijilmassi à la tête du programme de soutien au TPME. Soulignons que BAM
du groupe bancaire. Par ailleurs, Crédit Agricole du Maroc, vient a mise en place, sur une période de 2 ans, une ligne de refi-
de signer convention de subvention d’un montant de 16,8 millions nancement des nouveaux crédits décaissés en faveur des
de DH. Cette enveloppe sera mobilisée en faveur des exploitations TPME et n’ayant pas bénéficié d’un refinancement auprès
agricoles et des unités agro-industrielles en vue d’encourager des de la banque centrale dans le cadre du programme intégré
projets ayant un impact en matière de développement durable et de d’appui et de financement des entreprises.
protection des ressources naturelles.

Le call center Prospassur met la clef sous la porte

rois ans à peine après sa créa-
tion par un groupe français
Tdiversifié pour accompagner
ses besoins en offshoring, Prospassur
met fin à son aventure au Maroc. En
effet, ce call-center spécialisé dans
la télévente, le télé-conseil et la prise
de rendez-vous en assurances pour
particuliers, vient de baisser le rideau
après avoir atteint rapidement la
vitesse de croisière dans une vingtaine
de positions. Une décision qui a trait
à la baisse d’activité accusée en 2019
par Prospassur, mais qui intervient
concrètement à la veille de la crise
actuelle du Covid-19 qui a touché des les métiers de la communication par milliards de dirhams). Au cours des
plus sévèrement les activités de BPO l’entremise de la PME bordelaise dernières années et avec la baisse de
(Business Process Outsourcing) et à IRPS Team Promotion qui opère commandes du secteur des télécoms
leur tête, les call-centers et centres dans la Régie & édition publicitaire, qui en avait été le moteur pendant
de relation dont l’activité a baissé en le conseil en communication, la la décennie précédente (années
moyenne de 70% ! création graphique et le dévelop- 2000), plusieurs acteurs comme
Rappelons que Prospassur fut l’éma- pement de site web et portail e-com- Prospassur se sont spécialisés dans
nation en 2017 d’un groupe familial merce. Le secteur de l’offshoring la gestion de la relation client pour
français opérant aussi bien dans le dont fait partie le segment du BPO, le compte des sociétés financières
courtage en assurance à travers emploie près de 70.000 salariés et notamment, les opérateurs en
Solviseo Assurances, un acteur au Maroc et a dépassé la barre du assurance tels Méléine, 2M2wwC,
indépendant basé à Paris, que dans milliard d’euros à l’export (près de 11 Groupe Finare…).

Du 17 au 23 avril 2020