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L’émirati Abu Dhabi Future Energy LE FrANçAIS FINArE
Company débarque au Maroc éTEND SA ToILE Au
MAroC
près une année 2019 inq ans après avoir pris pied
au Maroc, le français FINARE y
blanche pour ce qui est Mohamed Crenforce sa présence. En effet, ce
Jameel Al
Ade l’injection de nouvelles Ramahi, PDG groupe diversifié à capitaux familiaux
d'Abu Dhabi
capacités de production d’élec- Future Energy vient de se doter d’une deuxième filiale
tricité à base d’énergies renou- Company - marocaine après Nest Call Center, un
Masdar.
spécialiste dans les métiers de la BPO
velables (ENR), l’année 2020 (externalisation des process de back
s’annonce, à contrario, assez office) et plus précisément, la relation-
fertile. En effet, outre l’entrée client multi-canal qu’il avait créé en
en production programmée de 2015.
Dénommée Teletech CX Solutions
plusieurs projets, tant sur le Morocco, la nouvelle entité basée à Casa-
registre de l’énergie solaire que blanca, fait également partie de la division
celle de l’éolien, une énième Call Center du groupe FINARE, laquelle
revendique un chiffre d’affaires de 17
vague d’arrivée au Maroc de millions d’euros (plus de 190 millions de
nouveaux développeurs étran- dirhams) et compte plus de 1.400 posi-
gers de projets en ENR, semble tions entre la France qui en regroupe
se préciser. près des deux tiers entre 10 centres de
production et le Maroc qui concentre le
Aussi, après l’implantation au reste du dispositif (à savoir 400 positions)
Maroc du groupe émirati AMEA entre deux sites, l’un à Casablanca et
Power (filiale du conglomérat Al pleine campagne de recrutements l’autre à Oujda. Au regard des nouvelles
Nowais Investments) de son centre sous la houlette du marocain Amine velléités de développement au Maroc du
groupe FINARE, l’infrastructure ainsi que
de commandement régional pour Hamzaoui, qui en prend les rênes après l’effectif de ses deux filiales marocaines
ses projets en Afrique du nord et de avoir été Senior Manager en charge devaient se bonifier significativement en
l’Ouest, c’est au tour d’un autre opéra- des projets stratégiques au siège de 2020, mais la crise actuelle du Covid-19
qui a frappé de plein fouet tout le secteur
teur originaire des Emirats Arabes la maison mère basée à Masdar (à de l’externalisation de la relation client,
Unis d’y poser son baluchon. Il s’agit l’émirat d’Abu Dhabi). Pour l’instant, est venue contrarier, pour l’instant, une
de l’acteur indépendant Abu Dhabi rien ne filtre sur le pipeline des projets telle ambition.
Future Energy Company (ADFEC), qui de la filiale marocaine du groupe Rappelons qu’outre celui de call center
et la gestion de la relation client, le
vient de créer une filiale basée à Rabat ADFEC mais de sources proches de la groupe FINARE est présent dans trois
avec l’ambition de développer dans maison mère, l’énergie éolienne figure autres métiers, à savoir l’assurance où
notre pays des projets énergétiques au sommet des priorités. il opère à travers les deux courtiers ECA
de sources d’énergie propre et renou- Rappelons que le groupe ADFEC agit Assurances et Insurem, la gestion de
patrimoine où il décline les marques
velable entrant dans le cadre de la Loi à la fois en tant qu’investisseur dans Selfepargne, Selfepargne Global
13-09 qui avait libéralisé, dès 2011, le des projets d’ENR (avec des partici- Capital et ECA Patrimoine et, enfin, le
secteur des ENR au Maroc en accor- pations de type capital investissement marketing digital par l’entremise de la
filiale Weedo IT. A fin 2019, ce groupe
dant aux opérateurs privés la possi- dans plusieurs projets), opérateur de dont le siège est basé à Clichy (en Ile
bilité de vendre l’électricité produite centrales de production d’énergie de France) a réalisé un chiffre d’affaires
de sources renouvelables directement propre et fournisseur pour compte consolidé de 65 millions d’euros (plus de
aux consommateurs finaux (notam- d’autrui de solutions clés en main et 700 millions de dirhams) à travers ses
multiples filiales localisées dans trois
ment en très haute tension et haute d’équipements de traitement d’eaux pays (France, Espagne et Malte) et qui
tension). Dénommée ADFEC Morocco, usées, de test pour infrastructures emploient plus 1.200 salariés.
cette nouvelle plateforme est déjà en solaires et autres.

Du 24 au 30 avril 2020